Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Sunuservices SARL
Siège social : Dakar, Sénégal
Email : dpo@sunuservices.sn

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de notre service :

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Photo de profil (optionnel)

Données de localisation

• Adresse postale
• Coordonnées GPS (avec consentement)

Données de transaction

• Historique des réservations
• Montants des transactions
• Identifiants Mobile Money (partiellement masqués)

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des comptes : Création et gestion de votre compte utilisateur
• Fourniture du service : Mise en relation avec les prestataires
• Paiements : Traitement des transactions via Mobile Money
• Communication : Notifications relatives à vos réservations
• Amélioration : Analyse anonymisée pour améliorer nos services

4. Base légale du traitement

Conformément à l'article 5 de la loi n° 2008-12, le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : Lors de votre inscription
• L'exécution du contrat : Pour fournir les services demandés
• Obligations légales : Conservation des données de facturation

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• Données de compte : Jusqu'à suppression du compte + 1 an
• Données de transaction : 10 ans (obligation légale)
• Données de connexion : 1 an

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Les prestataires avec lesquels vous effectuez une réservation
• Nos partenaires de paiement (Paytech) pour le traitement des transactions
• Les autorités compétentes sur réquisition judiciaire

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

7. Transfert hors du Sénégal

Certaines données peuvent être hébergées sur des serveurs situés hors du Sénégal (Cloudflare). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément aux recommandations de la CDP.

8. Vos droits

Conformément à la loi n° 2008-12, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement
• Droit de suppression : Demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : dpo@sunuservices.sn

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement SSL/TLS des communications
• Stockage sécurisé avec chiffrement au repos
• Contrôle d'accès strict
• Audits de sécurité réguliers

10. Réclamation

En cas de violation de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

11. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée. Les utilisateurs seront informés de tout changement significatif par email ou notification sur la plateforme.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique :
Délégué à la Protection des Données
Email : dpo@sunuservices.sn
Téléphone : +221 77 XXX XX XX